Где сталкиваются культуры

а) во внешнем мире
Сейчас гораздо больше шансов наблюдать культурные столкновения, чем 10-20 лет назад. И не только благодаря слияниям и поглощениям — классическому предлогу культурных столкновений, но и вследствие того, что появилось много новых способов взаимодействия компаний друг с другом.
• Значительно увеличилось количество совместных проектов, в которых компании участвуют с целью реализовать совместное исследование или запустить новый продукт или услугу. Это уменьшает стоимость научных исследований и снижает риск неудачи для каждого участника предприятия, но также и увеличивает риск культурных столкновений, замедляющих развитие компании.
• Многие компании передали производство своей продукции другим. Л//ке, например, не произвела самостоятельно ни одной пары кроссовок. В этом она полагается на других производителей. В большинстве своем они расположены в бедных странах с довольно самобытными национальными и корпоративными культурами в словению виза. В настоящее время все больше компаний передают свои функции на аутсорсинг в страны третьего мира. Колл-центры в Индии, например, предоставляют услуги многим западным производителям и финансовым институтам. Переговоры клиентов с персоналом колл-центра уже стали притчей во языцех как источник культурных недоразумений.
б) внутри компании Количество культурных столкновений между компаниями растет наравне с конфликтами внутри компаний. С одной стороны, фирмы пытаются разнообразить свою политику рекрутинга. Все больше женщин занимают позиции в нижнем звене управления, особенно в США; количество принятых на работу представителей нацменьшинств тоже растет. В культуру, которую раньше традиционно формировали исключительно взрослые белые мужчины, вошли элементы феминной и латиноамериканской культуры.