Способы привлечения арендаторов
Рынок коммерческой недвижимости переполнен предложениями от владельцев деловых комплексов различного класса. В условиях экономического спада привлечение потенциальных арендаторов является непростой задачей, решение которой требует комплексного подхода, профессионализма и использования разнообразных маркетинговых инструментов.
До недавнего времени при выборе подходящего объекта офисной недвижимости арендатором принимались во внимание следующие факторы:
- престижность делового центра;
- район, в котором расположен офисный комплекс: традиционно высоко котировалась аренда офиса в Московском районе Санкт-Петербурга;
- наличие в районе БЦ развитой инфраструктуры;
- комфортабельность помещений, удобство планировок;
- использование современных информационно-коммуникационных технологий.
Сегодня ситуация в корне изменилась. Перечисленные выше позиции отступили на второй план, и главным решающим фактором для большинства потенциальных арендаторов является размер арендной ставки. В результате владельцы коммерческой недвижимости используют различные финансовые рычаги для того, чтобы повлиять на динамику спроса. В чем может выражаться данная стратегия? Например, в следующих преимуществах и маркетинговых бонусах для арендатора:
- предоставляется более выгодное по цене офисное помещение;
- предлагается квалифиуированная помощь в организации переезда;
- полностью или частично возмещаются затраты арендатора на ремонт офиса;
- предоставляются разовые или сезонные скидки на арендную плату, например, арендные каникулы;
- дается разрешение на сдачу избыточной площади в субаренду.
Наиболее эффективные способы привлечения арендаторов
В борьбе за клиента приемлемы все методы — такого мнения придерживается большинство владельцев коммерческой недвижимости. Многие из них не пренебрегают следующими приемами:
- осуществляется обзвон предпринимателей, арендующих офисы в соседних деловых комплексах, с целью переманивания арендаторов посредством более выгодных условий аренды;
- проводятся разнообразные рекламные мероприятия: дается реклама на транспорте и билбордах, выпускаются крупными тиражами листовки, каталоги, брошюры и другая рекламная продукция;
- делается большая ставка на «якорных» арендаторов, привлекающих основной поток посетителей и менее известных арендаторов в деловой центр;
- привлекаются различные государственные структуры, которые заинтересуют компании, стремящиеся быть ближе к чиновникам и госконтрактам;
- налаживаются связи с потенциальными арендаторами с помощью привлечения внешних call-центров, осуществляются рекламные рассылки;
- пересматриваются в более выгодную для арендаторов сторону условия аренды: уменьшается сумма депозита, фиксируется арендная ставка.
Очевидно, что прибыль, которую может получить собственник делового комплекса, напрямую зависит от количества арендаторов: чем более плотной является заполняемость БЦ, тем больше прибыли удается аккумулировать владельцу объекта коммерческой недвижимости. Лидирующие позиции на этом высококонкурентном рынке займут те компании, которые предлагают оптимальные арендные ставки, высокий уровень сервиса и выгодные бонусы компаниям-арендаторам.